Voimassa 13.6.2020 alkaen

Verkkokauppa

Lumikristalli (2592576-3 Markonkuja 1/Tammispaltantie 6, 20300 Turku) puh. 040-9384450, katja@lumikristalli.fi myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen.  Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksu ostoksista tapahtuu maksamalla ostoskorin sisältö joko pankkitunnuksilla taikka pankki- tai luottokortilla. 

Toimitustavat ja -kulut

Toimitamme tilaukset postitse kirjeenä, ärräpakettina, postipakettina taikka Matkahuollon kautta.  Myös nouto Turun myymälästä on mahdollinen.Enkelitulkinnat, enkelikorttitulkinnat ja tarotkorttitulkinnat toimitamme ensisijaisesti sähköpostitse.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta, maksusta ja toimitustavasta riippuen 1-5 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on vioittunut Postissa taikka Matkahuollossa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin taikka Matkahuoltoon.